当你忙碌或熟睡时，
让 i118 为你接听电话

i118 电话助手提供传统电话接听服务所具备的一切——而且远不止于此。

首先是成本。 传统接听服务通常每分钟收费 $1.30 到 $1.90，并且常常还伴随较高的月费。i118 电话助手每分钟仅需 $0.25，月费极低甚至没有，对各种规模的企业来说都是显著更实惠的方案。

其次是服务质量。 许多接听服务依赖高流动率的员工、临时工或海外呼叫中心来应对高峰和下班时间。这些客服通常对你业务了解有限，只能留言转达。相对地，i118 电话助手利用在数万次特定行业通话交互中训练而成的高级 AI，结合对你业务的深入理解。它就像一位精英级的一线销售代表——专业地推介产品，回答问题，克服异议，并主动推动每一通通话走向成交或预约。

第三是控制程度。 使用传统接听服务时，你对通话处理方式的影响很有限。使用 i118，你可以几乎完全掌控来电者体验的每个细节：问候语、通话流程、业务信息、点单、预约、升级规则、语音选择、语言选项，甚至助手的语气和个性。最终呈现的是完全按你期望打造的通话体验。

当然可以。AI 处理现实电话已成功运行多年。许多人之前没有接触过，是因为这项技术曾经价格昂贵，主要服务大型企业。如今，AI 的进步让它既经济又能出色地为各种规模的企业服务。

AI 的最大优势之一是能够大规模地学习和改进。随着 AI 系统在数百万次客户交互中训练，它们会更善于理解来电者、自然地回应并处理越来越复杂的情况。底层技术的进步惠及所有 AI 助手，让它们日益更自然、更像真人、更准确、更博学、更高效。

判断这项技术最好的方式就是亲耳听一听。我们鼓励你收听我们的样例通话，亲身感受 i118 电话助手处理真实客户对话的自然和专业程度。

i118 电话助手提供多重保障，确保你不会错过任何一通电话。

• 来电者可以在通话中请求直接将正在进行的通话转接给员工。
• 你可以配置升级规则，在需要人工协助或超出助手既定职责的情况下自动转接来电。
• 即使通话意外或未完成而中断，你仍会通过短信、手机应用或其他渠道收到详细通知。这些通知包含来电者信息（号码和姓名）以及通话录音，方便你回看并按需跟进。所以最差的情况也仍然优于语音信箱。

这些内置保障有助于确保重要的客户机会不会被错过。

不是。设计 i118 电话助手的目的是支持你的团队，而不是取代它。

它的用途是在你忙碌、无法接听、下班后或通话量较大时，帮助你处理客户来电。你完全可以决定如何使用这个助手。例如，你可以只让它接听漏接的来电、覆盖下班后的来电、在高峰时段协助或处理所有来电。

通过处理常规电话互动，电话助手让你和员工可以专注于更高价值的工作，比如服务客户、完成业务和推动公司增长。可以把它看作一个永远在线的助手，帮助你的团队更高效地工作，而不是取代让业务成功的那些人。

有的。我们的 $0 月费套餐可立即开始使用，无需任何付款。

要完全免费地测试电话助手，只需注册一个账户即可。如果你不希望填写付款信息或承担每分钟通话费用，可以使用账户后台内置的测试模拟器。该工具是一个基于聊天的模拟器，表现与真实电话助手完全一致，让你体验真实对话，但无需真正拨打电话，也不产生任何费用。

完成注册后，你可以输入商家信息、价格或服务详情，以及对电话助手的具体指令来完成设置。随后，你可以使用测试模拟器反复免费测试助手在不同场景下的反应。

随着你不断完善设置，你可以精细调整助手的行为和回复，让它更贴合你的业务需求。当你对自己的设置充满信心并真正看到它的价值时，只需将商家电话号码转接到助手，随时即可正式上线。